Πολιτική επιστροφών, ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων

Online επιστροφές

Η επιστροφή είναι απλή και εύκολη! Οι ηλεκτρονικές αγορές μπορούν να επιστραφούν εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Τα είδη που επιστρέφονται πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και άπλυτα.

Συσκευάστε τα αντικείμενα, συμπεριλαμβανομένου του τιμολογίου σας, και επιστρέψτε τα σε ένα τοπικό ταχυδρομείο κοντά σας ή σε μια εξουσιοδοτημένη τοποθεσία.

Παρακαλείστε να κρατήσετε ένα αντίγραφο του αριθμού παρακολούθησης για τα αρχεία σας.

Δεν έχετε το τιμολόγιο ή την ετικέτα επιστροφής; Ήταν δώρο; Κανένα πρόβλημα! Οι επιστροφές μπορούν να δημιουργηθούν κάνοντας κλικ στην επιλογή Κατάσταση παραγγελίας και εισάγοντας τον αριθμό παραγγελίας και το επώνυμο. Ή μπορείτε να καλέσετε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.

Οι επιστροφές θα πιστώνονται με την αρχική μορφή πληρωμής, εκτός εάν έχει επιλεγεί διαφορετικά κατά τη δημιουργία του αιτήματος επιστροφής.

Η επεξεργασία των επιστροφών γίνεται 3-5 εβδομάδες μετά την αποστολή της επιστροφής.

Ανταλλαγή

Μπορείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με ένα διαφορετικό μέγεθος ή/και χρώμα της ίδιας τιμής. Το νέο σας προϊόν διατηρείται για έως και 10 ημέρες από τη στιγμή που θα ξεκινήσετε την ανταλλαγή. Μετά από 10 ημέρες η παραγγελία ανταλλαγής σας θα ακυρωθεί. Σε περίπτωση που στείλετε πίσω το προϊόν μετά την περίοδο των 10 ημερών, θα το επεξεργαστούμε ως κανονική επιστροφή και θα σας επιστρέψουμε την αρχική μέθοδο πληρωμής σας.

Θέλουμε να σας δώσουμε το σωστό μέγεθος και/ή χρώμα το συντομότερο δυνατό, θα σας στείλουμε την ανταλλαγή σας αμέσως μόλις η ομάδα αποθήκης μας επεξεργαστεί το επιστρεφόμενο προϊόν. Εάν δεν παραδώσετε το προϊόν/τα προϊόντα της επιστροφής σας εντός επτά ημερών, η παραγγελία ανταλλαγής σας θα ακυρωθεί. Μετά από αυτό, μπορείτε ακόμα να λάβετε επιστροφή χρημάτων επιστρέφοντας το προϊόν σας στον μεταφορέα. Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί μόλις η ομάδα αποθήκης μας επεξεργαστεί το επιστρεφόμενο προϊόν.